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战疫虽不见面 金融服务却不中断

  2月以来,内蒙古自治区发生新冠肺炎疫情,防控形势严峻。中国进出口银行内蒙古自治区分行迅速应对,成立疫情防控领导工作小组,安排部署分行疫情防控和金融保障工作,坚持“一手抓疫情防控、一手抓金融服务”。两手抓,两手都要硬!全行上下在做好疫情防控的同时,切实发挥政策性金融作用,主动问需客户,全面提升疫情防控期间金融服务能力。

  为确保金融服务不中断,中国进出口银行内蒙古自治区分行开通了“非接触式服务”通道,以线上、不见面、不接触的方式为客户提供金融服务。在获知锡林浩特市某小微企业有开户需求后,内蒙古分行业务经办人员立即通过微信视频的方式远程核实企业法人开户意愿,辅导客户填写开户资料。在收到并核实客户开户资料后,当日为企业办理了开户业务。客户享受到了畅通、高效、便捷的金融服务,对内蒙古分行的服务水平表示了认可。

  疫情无情服务有情。中国进出口银行始终坚持以客户为中心,全心全意为客户服务。在疫情防控的关键时期,以毫不松懈的工作态度、积极热情的服务意识、优质专业的服务水平,支持实体经济纾困解难、稳健经营,保障自治区经济平稳健康发展。(李博)

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