群众有诉求，最怕被“踢皮球”。有没有一个地方，能让群众反映问题省心又省力？通辽市奈曼旗大沁他拉镇矛盾纠纷多元化解中心就是一个能实现“一站式”解决问题化解矛盾的地方。

　　为高效解决好辖区内群众之间的矛盾纠纷，积极创新发展“枫桥经验”，大沁他拉镇矛盾纠纷多元化解中心应时成立。该中心通过司法所、信访办、派出所等相关部门联动调解，着力打造“一站一线一揽子”社会治理新模式。“一站”，即有效整合11个部门联合接访调处，一站式化解矛盾纠纷；“一线”，即依托通辽市市民热线平台，在线上开通接访电话，并在线下实现网格员全覆盖，实施源头治理；“一揽子”，即实现矛盾化解、诉讼服务、法律援助、信访调处“四位一体”的工作机制，为群众提供“访—调—诉”无缝衔接的法治服务。

　　前不久，矛盾纠纷多元化解中心的调解室里，两位当事人矛盾重重。家住富康村北图组的李某来到司法所申请调解，要求帮助要回哥哥现在正在耕种的14亩耕地。李某的哥哥一家四口在黑龙江打工已有20多年，村里在分承包地时一直没在家，其名下的承包地一直由其父亲交承包费，由于父亲年事已高，就由其弟李某一直耕种，李某哥哥想要回耕地时与其弟发生口角，形成了矛盾。为避免事情恶化，司法所、信访办、法律援助中心工作人员耐心劝解，最终，兄弟二人达成协议，同意将耕地分成两份，一家一半进行耕种，兄弟二人握手言和。至此，一起因耕地引发的矛盾纠纷得以圆满解决。

　　“群众生活中的事情往往错综复杂，老百姓常常会因为一点小事就大动干戈。有的调解工作要循序渐进，开展很多次，或者找中间人不断地进行调和，很费周折，但每当把矛盾纠纷化解成功以后，我们看到双方当事人满意的表情，我们也特别高兴。”谈起调解工作的意义，从事司法工作20多年的调解员张富说。

　　有了矛盾纠纷多元化解中心的多部门联动调解，很多积怨多年的邻里关系也恢复了往日的和谐。该镇英特嘎查村民张某就是受益者之一。半年前，张某和邻居家因为院墙占地问题出现了纠纷，导致两家关系僵化，都不愿意推倒重建。调解员王洪元运用“六尺巷”的典故，劝解二人相互体谅。经过几天的努力调解，双方当事人最终达成一致并当场签订和解协议书。

　　群众纠纷无小事，一枝一叶总关情。每一个家长里短的矛盾纠纷，矛盾纠纷多元化解中心的调解员们都不敢轻视，每一件看似简单的小事，都可能引发更大的矛盾冲突，及时处理好每一起矛盾纠纷，才是保障辖区平安稳定的关键。

　　为创新发展新时代“枫桥经验”，大沁他拉镇矛盾纠纷多元化解中心打破传统的组建模式，逐步完善管理体制、运行机制、服务功能，开展了全方位、多元化改革，最大限度发挥“互联互动、协同作战”的整体优势。截至目前，共化解各类矛盾纠纷400余起，调解成功率达98%以上，共受理群众走访220批1000余人次。