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服务体系“小网格”勾勒便民办税“大格局”

  2023年,国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题,连续第10年开展“便民办税春风行动”,阿拉善盟税务局结合地方实际,打破纳税服务固有模式,从“人找服务”向“服务找人”转变,持续提升办税缴费便利化程度,充分激发市场主体活力。

  在沙里来种养殖园,红彤彤的西红柿挂满枝头。“自产的‘沙里金’品牌果蔬口感好、产量大,近年来由于疫情的影响,产品一直销路不畅,但今年有了税务的‘加持’,相信一定可以大大开拓市场。”养殖园负责人牛利平满心喜悦地说,“我的养殖园成立一年多来,已经享受税收优惠政策金额达上万元。除了送来税收优惠政策,税务局的朋友们还给我们提供了很多便利化办税措施,遇到问题还有专人负责解答,真是做到了我们心坎上!”

  好政策落实好是关键。阿拉善盟税务部门以“便民办税春风行动”为契机,以“专家+管家”机制、“党建+服务”方式,建立春耕助农网格化服务体系,主动对接农业生产企业,开展“云走访送政策”活动,通过“问办合一+线上帮办+云端辅导”的线上服务,为企业精准推送税收政策、纳税申报期限等信息,并充分发挥“银税互动”效能,联合工商联、银行机构等单位,为小微农业企业牵线搭桥,有效缓解了春耕时节资金周转压力。目前,全盟已配备网格员118名,覆盖辖区内97.43%的企业,累计与纳税人互动5.6万余次,帮助解决问题4000余个,得到了纳税人的普遍认可。

  阿拉善盟税务局党委书记、局长李连厚表示,税务部门将进一步健全网格服务体系,拓宽网格服务渠道,细化网格服务举措,提升网格服务能力,全力打造阿拉善税务“驼乡税驿”纳税服务品牌,在优服务、防风险、办实事方面持续发力,切实提升市场主体满意度,推动税收营商环境提档升级。

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