“这是康巴什区‘码上巡直通车’微信小程序,用手机扫一扫,就可以直接向巡察组反映对某单位的问题和意见,真是太方便了!”
“码上巡直通车”微信小程序一经发布,就得到了广大干部群众的好评。
“我的工资已经到账了。”一名务工人员高兴地对巡察组工作人员说。这是康巴什区委巡察组通过“码上巡直通车”微信小程序受理并解决的一件为民实事。
今年6月,鄂尔多斯市康巴什区委第四巡察组在对区人社局党组开展巡察期间,通过“码上反映问题”功能收到在康巴什区务工人员反映拖欠工钱的问题。
巡察组对群众反映的问题立即了解,向被巡察党组织下达了立行立改通知书。通过督促整改,区人社局将3家承建公司拖欠12名建筑工人共计12.68万元的工资全部发放到位,有力保障了劳动者合法权益。
康巴什区委巡察组还通过“码上反映问题”解决了公用设施破损、卫生服务中心服务、物业管理等方面的问题。特别是通过解决居民反映的社区卫生服务中心全科大夫少、服务态度差等问题,一体推动解决了基层卫生服务体系薄弱、为民服务意识不强等群众关注的揪心事。通过巡察反馈后的整改跟进,社区卫生服务中心编制人员均配备到位,建立了“一中心一特色”的社区医疗服务格局,各社区卫生服务中心根据自身条件开展特色卫生服务,基层首诊率持续提高。
近年来,康巴什区委巡察组始终坚持人民立场,践行“巡察为民”理念,积极探索运用信息化手段搭建更加便捷的群众参与监督、表达诉求的渠道,将“码上反映问题”“码上问卷调查”单一平台整合,设计了“码上巡直通车”五个码上模块连贯的微信小程序,接入了“康巴什巡察”微信公众号,同步利用康巴什区“多多评·码上生活”、各种服务微信群等多种形式宣传,大大拓宽了群众反映问题、参与支持巡察、评判巡察成效的渠道,提升了群众对巡察工作的知晓度和参与度。
截至目前,“码上巡直通车”接到问题反映60余件,约占总信访量的93%,让群众监督一键直达。