近日,在包头市稀土高新区民馨家园小区四区内,社区、物业、居民代表齐聚，共商小区垃圾分类投放点选址及投放时间等问题。

　　“小区老年人较多，腿脚不便，应多考虑实际情况，增设垃圾分类投放点位”“多数老年人对垃圾分类不了解，推进垃圾分类工作存在一定困难”……针对协商议题，居民们纷纷提出宝贵建议，开拓了社区解决问题的思路。

　　与会人员协商议事的这一场所,正是稀土高新区民馨路街道景泰路社区今年全新设立的“红色庭院议事亭”,旨在以“拉家常”的形式，畅通居民沟通渠道、汇集居民意见建议，激活其参与基层治理的“神经末梢”，并将其打造成为聚集群众智慧、解决居民问题的“打卡地”。

　　景泰路社区下辖两个石拐区棚户改造安置小区,90%的居民是由原石拐区各煤矿的工人及家属组成，常住人口以儿童和老年人居多。

　　今年以来，景泰路社区以破解力量不足、条块协同乏力等难题为重点，坚持党建引领、多元参与、资源整合，分别在两个小区搭建“红色庭院议事亭”协商议事平台,听民声、聚民智、寻良方、谋良策，使之成为联系群众的新纽带、服务群众的新桥梁、协商议事的新路径，实现为民服务与基层治理的有效衔接。

　　与此同时,景泰路社区整合党员、物管会、物业、楼栋长、志愿者等资源，对小区楼栋进行包联，实现“组织进楼、服务进户”，使各类管理服务在小区横向到边、纵向到底、动态延伸、全面覆盖，推动“协商议事”落地落实。

　　“红色庭院议事亭”作为基层议事平台，如何提高群众的认可度和参与度？

　　连月来,景泰路社区在实践中探索出收集诉求、需求确认、召开会议、明确方案、组织实施、成果公示、满意度测评的协商议事“七步法”，充分保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

　　由网格员、党员、楼栋长、居民代表等组成“民意收集团”，在线下收集问题诉求并建立台账；由社区党委牵头，整合居民力量，建立“1+N”议事征集机制,聚焦居民群众反映强烈的热点问题、关注关切的民生保障问题、矛盾纠纷集中的难点堵点问题等,运用微信群、QQ群等线上渠道，丰富征集途径。收集问题汇总后,利用议事亭固定日、居民议事会议、居民代表会议、物业联席会议等，将“议题”论起来，及时解决群众的“急难愁盼”。

　　在日常走访中，景泰路社区专职网格员从居民处了解到,小区内闲置的核酸采样亭既占用了道路也占用了活动空间。经过民主协商，居民们给出了“金点子”,决定把核酸采样亭改造为党群服务站的延伸点、微阵地，并赋予它“新角色”——学雷锋志愿服务点。核酸采样亭改造后,吸引了众多热心居民、物管会成员和党员志愿者前来轮流坐班。

　　目前，景泰路社区已召集相关单位通过协商议事会议,解决了民馨家园四区居民楼下水道常年堵塞导致污水外溢,小区健身活动场地缺乏,民馨家园六区商业网点变电箱损坏导致大规模停电以及违规搭建、飞线充电等20余项与居民生活息息相关的问题。

　　“下一步,我们将积极探索形成具有社区特色的议事协商品牌，聚焦群众关切热点、痛点难点，在‘红色庭院议事亭’中‘商’通社区治理阻点，‘协’出群众美好生活，进一步提升‘红色庭院议事亭’在居民中的知晓度和影响力，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。”景泰路社区书记孙素梅说。