“感谢你们,来回跑了好几趟,帮我们解开了心里的‘疙瘩’,今后我们两家还是互帮互助的好邻居!”从剑拔弩张到握手言和,近日,一场邻里纠纷在兴安盟扎赉特旗巴达尔胡镇联动联调中心得以化解。
在巴达尔胡镇宝日索格社区,那日苏超市和红香超市门对门,原本是非常要好的邻居。不久前,那日苏超市的店主因资金周转困难,向红香超市的店主借了2万元钱,但迟迟未还,导致红香超市的店主心生不满。那日苏超市的店主觉得对方不理解自己难处而心生怨念,由此二人关系恶化,转而针锋相对。随后,双方因争夺客源不断产生纠纷,一方恶意降价,另一方就长时间使用高音大喇叭揽客,噪音严重干扰了他人。
“我们了解到这一情况后,通过综合研判,启动跨领域问题联动联调机制,成立了包括人民法庭、司法所、综合执法局、市场监督管理所等部门负责人和人民调解员、网格员在内的联合调解工作组。”巴达尔胡镇平安建设办科员邹瑞说,调解工作组从法理上释明,从人情上说理,通过现场调解,两位店主最终握手言和,并就还款及后续规范经营等事宜达成一致。
这起纠纷的妥善解决得益于巴达尔胡镇创新实施的邻里纠纷“精准排 联动调 例会商”工作方式和“四排两调一例会”工作法。
日前,巴达尔胡镇获评全国新时代“枫桥经验”先进典型单位。该镇探索的这条具有当地特色的解纷新路径,以化解邻里纠纷为切入点,通过日常排查、集中排查、重点排查以及比对排查全方位发现隐患;建立联动联调中心、巡回调解专班多元化解疑难纠纷;定期例会,通报情况,研判形势,会商解决问题,推动矛盾隐患从源头治理,有效维护了社会和谐稳定。
前一段时间,前德门嘎查村民佟格根塔娜向巴达尔胡镇平安建设办反映,邻居赖哈顺格日勒在她家门前卸下一车空心砖。作为前后院邻居,两家中间有一块空地,前些年赖哈顺格日勒拉了铁丝网,秋收时存放粮食,属于临时用地,如今赖哈顺格日勒拆了铁丝网,想围成固定围墙,佟格根塔娜要求巴达尔胡镇平安建设办解决这一矛盾。
于是,巴达尔胡镇平安建设办会同镇执法局来到前德门嘎查,召集嘎查调解委员会向赖哈顺格日勒说明政策和法规,要求其将空心砖拉走。但考虑到事实已经形成,赖哈顺格日勒借用该空地的时间仅为秋收卖粮阶段,等卖完粮食,赖哈顺格日勒必须自动把网围栏拆除。对于这一调解方案,双方均表示认可,一场矛盾纠纷至此消弭。
“我们通过集中排查,第一时间、第一地点调处这起借用空地的纠纷,避免了矛盾纠纷激化升级。”前德门嘎查调委会调解员于长寿说,双方作为邻居低头不见抬头见,必须有针对性地寻找调解契机和突破点,消除双方隔阂,否则只会加深彼此的嫌隙,引起更深层次的矛盾。
近年来,巴达尔胡镇聚焦邻里纠纷易发多发特点,党政齐抓、上下联动,依靠群众、全员参与,强化防控、源头治理,坚持和发展新时代“枫桥经验”,做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决,有效化解邻里矛盾促进和谐。今年以来,共调解包括婚姻家庭类、邻里类、土地牧草类纠纷案件120余件,矛盾纠纷排查率100%,调解成功率达95%以上,确保邻里纠纷化解“事事有着落、件件有回音”。
“我们不断巩固提升网格化服务管理、群防群治等改革创新工作成果,切实提高矛盾纠纷化解率,构建基层治理更民主、群众办事更便捷、防控网络更健全,小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的社会治理格局。”巴达尔胡镇党委副书记、政法委员伊六十一说,今后该镇将继续坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,建立联调联动工作机制,利用群防群治力量,把更多矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。