健全共建共治共享的社会治理制度是实现社会治理体系的关键。今年以来,赤峰市红山区以“红色物业”创建为契机,把抓基层打基础作为利长远之计和固根本之策,推动老旧小区物业服务提档升级,以基层治理“小切口”托起城市发展“大格局”。
自开展“红色物业”创建工作以来,为进一步破解老旧小区和独栋楼物业管理问题,红山区探索开展“撤墙并院”行动,让相邻独栋楼连栋成片,极大程度上方便了物业工作开展,拉近了邻里关系,提高了生活品质。
推倒一堵隔墙,回应民生关切热点
“现在小区的活动空间又大又宽敞,跳个舞,遛个弯真是太方便了。不仅如此,小区的物业费标准也统一了,没想到推倒一面墙有这么多好处。”沈铁花园小区居民李霞住在宽敞干净的小区内,感到越来越顺心。
沈铁花园小区是典型的无物业管理老旧小区,一直存在地面坑洼不平、居民私搭乱建严重、自行车乱停乱放、公共设施老化等问题,这些与居民改善居住环境的渴望产生了明显矛盾。
为不断提升物业管理效率,集聚治理力量,针对一些老旧小区规模较小、围墙封堵、挤占空间、管理混乱等问题,红山区召开“红色物业”党建联盟联席会议,集聚全区26个行政职能部门和13个镇街及部分物业企业,合力研究开展“撤墙并院”行动。全区已有21个独栋楼通过“撤墙并院”合并为6个物业管理区域引入物业服务,一堵堵横亘在两个小区之间的院墙被推倒,楼宇连成一片,两栋楼居民的心也更近了。
“撤墙并院”在老旧小区整合规划设计、改造的基础上,合并的院落统一设计规划,改造提升硬件设施,为小区的居民提供更大活动空间,同时将合并的小区统一由一家物业公司进行管理,降低管理成本,减轻居民负担。
健全自治体系,解决百姓家长里短
为不断提升居民参与基层治理的热情与积极性,变被动管理为主动管理,红山区在开展“撤墙并院”的老旧小区积极推行“党建引领+居民自治”模式。6个社区党组织指导探索成立以党员、居民为主体的居民自管会,充分发挥居民自治的作用,实现居民自己的事“自己议、自己管、自己办”。
在永巨街道桥南社区天顺楼居住的李永平是个热心肠,谁家有困难他都会主动去帮忙,这次被大家推荐为居民自管会主任。“独栋楼总有这样那样的生活杂事,成立居民自管会后,我们居民自己管理自己,自己服务自己,由过去的被动服务变成现在的主动参与,居民更有归属感和幸福感。”李永平说道。
居民自管会在了解居民诉求后,依照问题难易程度,进行自我处理或联系社区处理,形成了“居民吹哨、社区报到”的工作模式,最大程度上解决了居民困难,推进小区规范化管理。为进一步发挥党员在基层治理中的主动作用,社区党组织在这6个社区内划定党员责任区和楼栋中心户26个,逐步构建起社区党建引领、楼栋长协作、党员表率带动、广大居民积极参与的共建共治共享新局面,不断夯实居民自治基础,真正实现“小事不出小区、大事不出社区”。
引导多方参与,构建共治共享格局
为进一步完善老旧小区治理体系,红山区发挥多元共治力量作用,在合并的小区内整合驻街单位、下沉机关、物业、志愿者等服务力量组建志愿服务团队6支,为社区居民提供便捷的上门服务,打通了物业服务居民的最后一米。
“我们以问需于民、借力于民为工作导向,广泛收集群众在基础设施建设上的相关建议,按照需求类、环境类、服务类进行归纳汇总后,志愿服务团队按照自身资源认领任务,为我们小区提供服务。”站前街道站东社区党总支书记、居委会主任温晓玲介绍。
截至目前,6个合并小区不仅拆除了间隔的“一堵墙”,还拆除了48处违建,安装充电桩10组,统一划定机动车停车位240个、非机动车停车区20个。多方共治力量的参与,极大程度上改善了居民群众生活环境,激发了老旧小区的新活力,为加速构建共治共享的社会治理新格局奠定了坚实基础。