边拉娣经营着一个小小的早点摊，丈夫常年药不离口，儿子正在读高中，家庭条件十分困难。民警在社区走访时得知这一情况后，便时常上门了解边拉娣家的生活现状，并设法一一帮助解决困难。

　　近年来，全区公安机关深入开展“百万警进千万家”活动，组织民辅警深入辖区困难家庭走访慰问，并开展防盗、防骗、防毒、防矛盾纠纷宣传，以实际行动为群众办实事、办好事、解难题，赢得了群众的广泛赞誉。

　　随着城镇化的不断推进，越来越多的农村人选择到城市谋生，成为城市流动人口，办理居住证就成为这些流动人口面临的一个重要问题。然而，由于文化程度不高、信息获取困难等原因，很多流动人口并不了解居住证对入学、办证、住房、就业服务的重要性。针对这一情况，民辅警利用各种机会，到社区、到企业、到群众身边进行政策制度讲解，拉近民警与群众之间的距离，维护群众切身利益。

　　同时，全区公安机关结合“敲门行动”，持续深化“枫桥经验”，主动排查矛盾纠纷，确保矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　年初以来，赤峰市阿鲁科尔沁旗公安局党委始终牢记“保一方平安、护一方稳定、服务一方百姓”的职责使命，将加强基层派出所工作作为一项基础性、关键性和战略性系统工程来抓，在大力开展“乡村振兴警务”和“敲门行动”等重点工作中探索推出了“131”工作法，真正走出了一条预防预警在先、化解处置在早、防范基础在实的基层治理之路，有效提升了农村牧区的警务效能。

　　在“131”工作机制探索实践进程中，各基层派出所全面实行乡村警务“网格化”管理，将嘎查村治保主任、草原110队员聘为村嘎查警务助理，真正实现了基层民警与群众零距离接触、无障碍沟通、全方位服务，破解了以往派出所警力少、无法下片区的“瓶颈”障碍。同时，专职网格员每周三天驻村，真正下沉到基层百姓中，系统掌握辖区实有人口、实有房屋、实有单位底数，及时了解社情民意，发现矛盾纠纷、收集案件线索，并加强防火、防盗、防电信网络诈骗、禁毒、交通安全宣传，对群众反映的问题第一时间登记、解决，有效降低了辖区的警情数量。

　　“有啥事，找网格员，以前总觉得有大事才能打110找警察，现在网格员就在家门口，有啥事招呼一声就能来帮忙，真是太方便了。”阿鲁科尔沁旗天山口镇天宏村的张大爷说。阿鲁科尔沁旗公安局紧密依托辖区警务室和村委会，构建形成了横向到边、纵向到底、多方联动、齐抓共管的矛盾纠纷排查预警制度，切实做到了社会矛盾排查治理底数清、情况明，真正打通了联系服务群众的最后一公里，使一批群众家门口的操心事、烦心事得以就地解决。自今年“131”工作施行以来，共摸排化解矛盾纠纷150余起，有效化解民转刑、刑转命风险2起。（燕紫）