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“问题清单”变“幸福账单”

  □本报记者  魏那

  敖汉旗古鲁板蒿镇帮助村民销售滞销安国梨3.2万斤;

  克什克腾旗宇宙地镇建设“民生桥”2座,解决全村285户群众出行难问题;

  红山区站前街道为昭乌达社区修缮破损地面700平方米、翻新补栽绿化带230平方米;

  一盏路灯、一条小道、一座“民生桥”……事干得漂亮,老百姓心气顺,干群关系就更紧密,人民群众真真切切感受到了看得见、摸得着的幸福。

  将问题清单转化为群众满意的幸福账单,将为人民群众谋幸福的初心实践转化为解决问题的动力源泉。

  自主题教育开展以来,赤峰市坚持开门搞教育,在主题教育中问计于民、问需于民,把解决一批群众反映强烈的突出问题作为检验工作成效的重要指标,在为民服务中切实推动主题教育走深走实。

  民生无小事,枝叶总关情。为精准汇总群众诉求,赤峰市坚持用好“找、兜、筛”三字诀,全面查找群众身边的突出问题。

  ——领导干部“找”问题。市委主要领导带头深入问题集中、群众反映强烈、工作打不开局面的地方“找问题”,989名县处级以上领导干部深入901个主题教育联系点,通过现场办公、走流程点对点收集群众急难愁盼的问题2900余件。

  ——开门纳谏“兜”问题。用好“我为发展献一策”、“敖组通”、12345便民服务热线等各类平台,建立群众点单、党委接单、负责人分单、干部买单、群众评单“五闭环”模式,让44.68万农牧民群众“敞开心扉”说问题。

  ——信访诉求“筛”问题。依托“党建+网格”建立以镇街党(工)委书记为第一代办员的信访代跑代办工作模式,■下转第4版  ■上接第1版  通过“述、议、定、办、评”筛查问题,真正做到把基层治理的难事、群众反映的急事第一时间兜上来、迅速解决在实处。

  为常态化推进解决群众反映强烈的突出问题,全市聚焦基层治理中的堵点、痛点、难点问题,把党建和政法综治、民政、城管、卫生健康、应急管理等各类网格整合成“一张网”,组织党员开展“双报到”,通过设置党员先锋岗、党员责任区等方式,将面向居民群众的公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务等服务资源和力量,集中起来、精准投放,确保群众诉求“一网打尽”。

  事不办完,决不收兵!林西县十二吐乡党委书记李宇楠说:“我们了解群众诉求后,立即吹响‘召集哨’,各职能部门抽派人员组成临时攻坚团队,到基层报到,根据职责拿出解决办法。”

  活动开展以来,赤峰市在分两批对群众反映强烈的453件突出问题集中解决的基础上,各地区各单位均结合实际创造性开展工作,推动为民办实事常态长效。

  ——赤峰市交通运输局为攻坚“出行堵”“停车难”,对10条公交线路进行调整优化,完成5个停车场377个停车位的智能化改造。

  ——赤峰市农牧局持续推动科研人才深入一线,依托“科研工作站”为农牧民提供菜单式培训、点餐式服务和手把手技术指导,服务覆盖农牧民群众4.8万余人,切实帮助群众解决生产难题。

  ——林西县建立红色物业社区治理新模式,组织网格员对群众诉求、小区环境等定期巡察,积极解决道路狭窄、杂物乱放、污水横流、出行不便等问题75项,实现小事网格办、大事站所办、事事有人管。

  ——喀喇沁旗实施“民情直通车”行动,通过“立足岗位作贡献”常态化下沉一线,帮助解决教育、就业、医疗等问题152个,做到快速响应、快速办理、快速反馈。

  与此同时,还涌现出了延时办、异地办、无忧护理、网格管家等一系列行之有效的好经验、好做法,一时间“群众说事、干部解题”蔚然成风。

  “为群众办实事不止一时、一地、一件。我们在实地盯、现场督,集中攻坚解决群众急难愁盼的同时,坚持用好集中解决群众反映强烈突出问题的经验成效,建好民生项目清单,持续查摆解决群众的急难愁盼,举一反三,将好经验好做法常态化保持下来。”赤峰市委组织部副部长聂海明说。

  为将主题教育成效转化为服务群众、推动发展的强大动力,赤峰市还紧盯产业发展、项目建设、乡村振兴、社会治理、民生事业等领域的重点难点问题,先后出台三次产业、县域经济等重点领域实施方案和行动计划25个,解决制约发展问题6400余个。同时,积极探索深化为民理念换心共情、深研发展实际换位指导、深挖难题瓶颈换招解困的“三深三换”工作法,各级领导干部深入群众开展“三问”调研1486次,优化调研课题980余个,各级党员干部开展调研走访1.4万余次,收集群众建议3万余条,惠及群众7.2万人次,持续为群众办实事办好事。

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