据了解，“十四冬”筹委会接待部指导各赛区制定了团部官员、运动员、技术官员及媒体记者等各类客群接待方案和接待流程图，对各项重要接待工作进行了详细部署。接待部安排专人率队先后20余次赴海拉尔、■下转第4版　　■上接第1版  扎兰屯、凉城、喀喇沁4个赛区现场指导工作，督促各赛区成立接待保障工作领导小组，形成专人专管、专责落实的工作机制，为做好接待工作提供有力组织保障。

　　“十四冬”筹委会接待部指导各赛区在接待酒店组建接待服务站，为宾客提供24小时服务；督促各赛区完成接待酒店的装修及设施设备的升级改造，制定住宿和餐饮设施设备相关要求和服务标准；协同安保、食药等工作部对接待宾馆酒店水电气暖等基础设施及消防安全开展了实地检查，为广大来宾打造舒适安全的住宿环境。

　　在餐饮服务方面，“十四冬”筹委会接待部指导督促各赛区严把食材供应关，严格按赛事要求加工管理，并注重营养搭配，为来宾提供丰富多样的菜品，做到既突出本地餐饮特色、又兼顾各地来宾口味。同时，接待部指导各赛区统筹考虑元宵节、来宾生日等要素，为来宾提供个性化餐饮服务。

　　在交通保障方面，“十四冬”筹委会接待部指导督促各赛区制定了详细的交通保障方案，建立了车辆调度机制，确保赛时车辆运行安全，满足运力需求；指导各赛区对机场、车站的进出口通道进行优化调整，设置贵宾通道、专用通道，使迎送过程井然有序；指导各赛区成立抵离服务专班，设立机场报到处和抵离信息统计组，制定接机（站）流程和安排表；指导各赛区加强对交通工具和交通线路的安全管理，为运动员和观众提供安全可靠的交通保障。