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贴心服务 温暖旅客
2月19日,由包头客运段值乘的K7906次列车停靠乌海站,站台上两位70岁左右的老人拎着大大小小的行李缓慢地向3号车厢走来。列车员刘宇微看到后,主动上前帮忙拿行李,并搀扶老人上车,引导老人到其铺位。列车开行后,刘宇微巡视车厢时看到老人行动不便,立即上前帮助老人打好热水,一路上悉心照顾两位老人,为他们解决困难,列车到达目的地后将他们安全送下车才返回工作岗位。刘宇微的细心服务,让旅客感受到了温暖。
漫漫旅途中,列车员用优质高效的服务,守护着旅客的出行路,也提升了铁路工作人员在群众心中的形象。
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