《左传·子产不毁乡校》记载：郑人游于乡校，以论执政。然明谓子产曰：“毁乡校，何如？”子产回答说：“老百姓议论执政的好坏，说我们好的我们就执行，说我们不好的我们就改正，这是我们的老师啊，为什么要把乡校毁掉呢？对于老百姓的议论，我们就把它当作可以治病的良药吧。”

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。人民群众身处实践最前沿，对情况了解得更具体，对事物的观察也更直接。群众的批评乃至骂声，有警醒、有营养、有民心，传递着一种诉求、一种期待，对于我们的工作来说，如同一面镜子，让我们知道其中存在的错误和不足，是我们倾听民意的最好路径。能不能耐住性子听听群众的意见，善不善于从群众的意见中改进工作，不仅是我们做好工作、赢得群众支持的前提，也是对党员干部作风、修养、气度和胸襟的考验。

　　美言不信，信言不美。“好话”大都经过修饰美化，未必是真心话，可能是场面上的奉承话、讨好话。如果不加分辨地听取，并信以为真，很容易导致头脑发热、自我陶醉，甚至掉入陷阱而不能自拔。群众的意见有的直截了当，有的刺耳难听，但良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，谔谔之言虽不中听，让人如芒在背，却有利于清除作风之弊、思想之垢，有利于党的事业发展和个人成长进步。反躬自省，查漏补缺，在骂声中汲取教训经验，在骂声中感知民情民意，把骂声转化为前行的力量，才能今后少犯或不犯错误。

　　诚然，干事创业需要正面的激励与鼓舞，但直面批评时更要有听得进、理得清、辨得明的情怀和胸襟。听到骂声，不惧怕、不排斥、不逃避，正确对待，清醒分析，善从群众批评声中听到“弦外之音”，从家常话、牢骚话、吐槽话中找出自身工作的差距和不足。要主动与群众面对面沟通、心连心交流，拉家常、话冷暖，把听取群众批评声音当作分内之事，及时准确了解群众情绪，发现真问题，收集真想法；要鼓励群众把意见建议讲出来、说明白，同群众坦诚相见，尊重人民首创精神，与人民群众一道破解发展难题。

　　当前，进一步全面深化改革面临的挑战越来越艰巨、任务越来越复杂，人民群众对美好生活的向往更趋多样化，我们不能被鲜花与掌声蒙蔽双眼，要把群众的逆耳忠言当成一剂良药、一面明镜、一盏明灯，以宽广的胸襟从各种批评中听出民声，提炼民意，解除民忧，让各项工作更接地气、更顺民意、更得民心，如此才能把每一次骂声转变为实实在在的赞扬声，以实绩实效真正取信于民。