“小张，不知道你还记不记得我，多亏了你的帮助，我的病情得到了及时救治。”

　　“谢谢小张，我的低保金收到了。”

　　在乌海市民政局社会救助科长张贻钧的手机里，一直保留着好多困难群众发来的感谢信息。

　　“作为民政救助领域的工作人员，我们要把全心全意为人民服务作为根本宗旨，帮他们解决揪心事烦心事，当好群众‘贴心人’。”张贻钧说。

　　张贻钧从事民政工作10年，足迹遍布乌海市83个村（社区），入户走访1500余次，接待来电来访200余例，帮助困难群众解决问题150余例。

　　“我们做工作就要用心用情用力，聚焦困难群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作真正做到群众心坎上。”张贻钧说。

　　“张科长，太感谢你了，在开展服务的时候为我们出谋划策、各方协调，帮助我们解决了入户评估、方案制定不够精细等问题，提高了我们的服务质量……”近日，乌海市海勃湾区服务类社会救助项目负责人对张贻钧说。

　　为满足困难群众多层次、多样化救助需求，她积极争取自治区民政厅支持，将乌海市列入服务类社会救助试点城市，在做好兜底保障的基础上，探索发展服务类社会救助的有效路径，推动社会救助从“保生存”向“保基本、防风险、促发展”拓展，更好发挥社会救助在推进共同富裕和中国式现代化建设中的作用。

　　结合乌海市“城镇化水平高、人口居住集中、困难群众相对较少”的特点，她制定《乌海市服务类社会救助试点方案》，在全市范围内开展服务类社会救助试点工作，积极总结服务类社会救助经验做法，打造形成“定范围、明内容、优服务、建档案、重评价”服务类社会救助五步工作法，推动社会救助由单一物质救助向“货币+实物+服务”综合救助模式转变，使困难群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，让社会救助更加丰富、更有温度。

　　为确保政策落实落细，她每年都深入基层实地调研、开展培训、组织座谈，结合典型案例，帮助解决基层政策执行中的疑难问题，推动政策落地，提升基层经办能力，为困难群众办实事。

　　她积极推动提高城乡低保人员社会救助标准，乌海市低保标准从每月的570元提高至每月903元，率先实现该市最低生活保障制度城乡统筹一体化。此外，还全面推进最低生活保障申请全市通办，让困难群众“少跑腿”。

　　2023年，她牵头申报的《发展服务类社会救助，推动从兜底保障向幸福体质升级》获评民政部“2023年度社会救助领域创新实践优秀案例”。2024年，乌海市成功入选全国服务类社会救助试点城市。