活动现场，通过悬挂横幅、展板及派发宣传资料等方式就公众关注的问题提供现场咨询。面对群众提出的各类问题，工作人员耐心倾听、细致解答，确保每一位咨询者都能得到满意的答复。

　　现场咨询的同时，在自治区本级12333语音导航中，特别增加了“全国统一咨询日活动”提示音，除普通咨询员坐席外，还开通绿色通道，设立专家坐席为群众答疑解惑。业务专家凭借丰富的专业知识和实践经验，针对群众提出的各类问题进行了详细解答和指导。

　　据了解，内蒙古12333自开通以来累计接听量超过4200万次，综合接通率保持在80%以上，服务方式涵盖人工电话、自助语音、网站等多个渠道，是人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的重要窗口。下一步，内蒙古12333将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式，为广大群众提供更加贴心、便捷的人社服务。