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减费让利不止步 提升客户满意度

  长期以来,兴业银行呼和浩特分行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民各项决策部署,持续加大减费让利力度,提高金融服务质效。兴业银行呼和浩特分行积极贯彻落实总行各项优惠措施,用实际行动支持小微企业发展,助力经济持续向好。

  为进一步提高公众对减费让利政策的知晓度和满意度,兴业银行呼和浩特分行大力开展“支付降费 让利于民”宣传活动,通过多种形式将减费让利的政策红利传递给广大客户,践行普惠金融理念。充分利用其营业网点作为宣传的主要阵地,在各营业网点显著位置公示各项优惠政策,营业厅人员在客户等待办理业务时,主动宣传减费让利政策,耐心解答客户疑问,讲解减费让利政策的具体内容,确保减费让利政策能够精准送达目标群体。

  在全面落实各项减费措施的基础上,兴业银行呼和浩特分行秉持“应降尽降”原则,切实加大对实体经济减费让利力度。自2021年9月30日减费让利实施以来,截至今年9月末,通过降低服务收费费率或免收服务收费等形式,累计为企业减免各类手续费合计5776.60万元,累计惠及小微企业及个体工商户9016户。为不断降低企业融资成本,该行还出台多项政策,承担企业融资过程中产生的评估费、房屋抵押登记费等成本,截至9月末,该行今年已承担相关信贷融资费用237.04万元。

  今后,该行将继续坚定不移地贯彻落实减费让利的各项政策措施,不断提升金融消费者的获得感和满意度,并通过持续的宣传工作确保政策红利能够惠及每一位客户,以实际行动践行社会责任,为社会经济发展贡献力量。

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