事情源于一对分手情侣的“经济账”。恋爱期间的钱款往来在分手后引发多次争执、反复报警,派出所处置警情后将线索推送至社区。网格员走访发现,双方的钱款争议与情绪对立相互交织,常规劝解难以奏效,随即上报街道综治中心。
于是,青春山街道启动“三所联动、融治共建”机制:派出所梳理警情、排查风险,司法所组织双方沟通协商,律师围绕转账行为及相关权利义务释法说理,网格员持续疏导情绪。几方力量围着“一件事”转,将财产争议、法律关系和情绪问题逐项厘清,推动双方转向理性协商。
合力解纷的背后,是一套环环相扣的工作机制。青春山街道建立“网格排查+警情推送”机制,依托111名网格员、1249名联户长常态化走访巡查;派出所将重复报警、矛盾反复、风险较高的事项及时推送街道、社区,日常走访与警情信息相互补充,推动风险早发现、早介入。
矛盾纠纷分级分类处置,一般纠纷由社区、网格就地调解,疑难复杂纠纷进入综治中心集中研判。“月度定期研判+突发随时会商”,推动相关力量及时研究化解办法。物业纠纷联动住建等部门,消费纠纷对接市场监管,婚姻家庭矛盾引入妇联等力量。法官、检察官、警官、律师、社会工作师组成的“三官两师”,以及“暖城矿嫂”等力量按需参与,让治理资源围绕具体问题聚合。

