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悉心周到服务 守护出行平安

  8月7日,中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段担当的K195次列车运行到中卫至景泰区间,15号车厢旅客张先生突然晕倒并伴随呕吐,情况十分紧急。当班列车员第一时间发现情况,立刻上报列车长。列车长迅速启动应急处置流程,即刻通过列车广播寻找身份为医护人员的旅客协助救治,同时通知乘警、红十字救护员赶赴现场开展急救。列车工作人员分工协作,当班列车员郝女士密切监测旅客体征,一路上悉心照料,周到服务。

  经过现场紧急处置,张先生逐步恢复意识,身体状况好转。列车抵达景泰站后,张先生由站台上等候的120急救车送往医院进一步检查治疗。列车长后续了解得知,张先生已转危为安。此次快速高效的应急处置,为旅客救治争取了宝贵时间,列车员们用专业守护了旅客出行平安。

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