近年来，准格尔旗围绕“高效办成一件事”深化数字政务建设，依托视频号直播间等线上载体，把线下政务服务搬上云端，常态化开展“直播+答疑+互动”服务，直面群众办事堵点难点，延伸政务服务触角，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，打造便民政务“新阵地”。
“今年4月，准格尔旗政数局视频号正式上线，开启了线上便民服务，群众拿起手机就能获取办事资讯。平台围绕入学、市场准入、项目审批等高频业务，专题开展直播宣讲，直播间同步实时答疑解惑，清晰列明办理流程与所需材料，让大家足不出户弄懂办事要点。”准格尔旗政数局行政审批政务服务中心负责人武憭说，截至目前，平台线上内容累计浏览14.9万余次，直播累计观看人数1.6万人次，实时答疑各类咨询3800余条。
目前，“直播+政务”已成为准格尔旗优化营商环境、深耕民生服务的重要抓手。线上直播讲清办事流程、解读惠民政策，线下政务大厅配套自助终端、一窗通办、容缺受理等便民改革，线上线下双向融合、闭环服务，让惠企利民政策直达基层，群众的满意度获得极大提升。
