晨风送爽的9月，阳光洒满呼和浩特市玉泉区万和家园的“市监小屋·青蜂舍”。9月11日10时许，青蜂舍外已站满前来集合的外卖骑手。

　　“早会开始！”负责人口令清晰响亮：“全员到齐，希望大家安全送达每一单，用心服务每一位顾客。”话音落下，骑手们个个精神抖擞、整装待发。焦阳也在这支队伍中，他既是深耕行业9年的“先锋骑手”，也是参与基层治理的先进典型。2017年入行至今，焦阳见证了外卖行业的飞速变迁，也亲历了政府服务从“有形覆盖”走向“有效赋能”的全过程。

　　“这几年最实在的变化就是工作有了保障、钱也挣得踏实。城里各处建起能歇脚的驿站，忙完一阵儿还能吃口热乎饭，心里特别温暖。”焦阳笑着说，如今“进门难、服务难”等问题逐步化解，新就业群体收获了更多社会关注与尊重。这份获得感，源于呼和浩特市为新就业群体持续打造的服务体系。

　　今年以来，呼和浩特市委社会工作部、“两新”工委以制度为保障、以组织为支撑，整合教育、餐饮、医疗等多个领域资源，打造了一批“友好小区”“友好学校”“友好医院”“友好餐厅”，并在全市创新设立4个“青蜂舍”移动服务驿站。站内不仅配备了补给物资与休息设施，也设置了平台办公区域，为新就业群体构建起触手可及的“15分钟服务圈”。

　　同时，为破解“进门难、诉求难、沟通难”三大堵点，呼市两部门联合推出青城新“e”站数字化小程序，集成暖行码、随手拍、政策咨询、法律援助等38项功能，并建立24小时诉求响应闭环机制。凭借“暖行码”，外卖员可快速通行，配送效率大幅提升。目前，该小程序已累计服务超200万人次，成为新就业人员随身携带的“掌上宝”。

　　这套服务体系的持续完善，为骑手参与基层治理铺平了道路。8月13日，焦阳以队长身份参加呼和浩特市委社会工作部举办的“小哥骑先锋”志愿服务队授旗仪式。工作之余，他活跃在街头巷尾，曾在一个月内发现并解决17处安全隐患。“遇到井盖缺失、消防通道堵塞，打开小程序用‘随手拍’，一两分钟即可完成上报。”焦阳说。如今，他带领的志愿服务团队已有25人，还建起骑手微信群，发动大家反馈送餐路上看到的异常情况。“参与治理渠道这么方便，我们工作的同时，不光能兼顾好自己的生活，还能真真切切帮上忙，这种被需要的感觉，让我们心里温暖又踏实。”焦阳语气里透着自豪。

　　临近正午，一批批外卖订单陆续推送上线，骑手们戴好头盔、检查装备，奔赴城市的大街小巷。在呼和浩特，像焦阳这样的新就业人员还有许多，他们在享受暖心服务的同时，充分发挥走街串巷、熟悉点位的职业优势，已成为流动在城市街巷间的“治理探头”。

　　“青城为我们撑腰，我们就替青城守好街巷，让暖心关怀护航优质服务走进千家万户！”焦阳的一番话道出众多新就业人员的心声。物质保障、权益维护，共建共治同向发力，青城大地上，新就业群体正以平凡力量，为城市高质量发展注入强劲动能。