记者了解到，负责餐厨垃圾收运的工作人员将对商户随意丢弃、随地倾倒路边雨篦子、树坑餐厨垃圾的现象与餐饮商户进行入户沟通；布置现有16条收运路线，要求规范化作业，并在现有收运路线的基础上增加两条收运路线，专门针对小街小巷以及餐厨垃圾产生量少的商户进行收运，做到能收尽收；全体人员分组跟车，对收运路线发现的问题及时上门和商户进行沟通，查漏补缺。

　　“我们的业务调度、督查电话24小时畅通，将及时做好信息记录和回访记录，市民可通过12319城管热线及时反映情况。”城环公司工作人员说。目前，城环公司正在对签订餐厨垃圾收运合同的商家协议进行梳理，统计有效协议数量。