据王先生讲，从2017年9月至今，这辆路虎发现神行汽车一直停放在售车方内蒙古惠通陆华汽车销售有限公司的车库内，他也曾经多次拨打该车生产厂家奇瑞捷豹路虎汽车有限公司的客服电话投诉，可问题一直没得到妥善解决。如今，他已经将此事投诉到了呼和浩特市消协。11月21日下午，呼和浩特市消协投诉部主任樊树林在接受记者采访时表示，接到王先生的投诉后，他立即与售车方内蒙古惠通陆华汽车销售有限公司取得了联系，该公司随后给呼和浩特市消协发来一份书面材料。在这份书面材料中，该公司声称可以给王先生支付退车款37万元，若王先生同意这一处理方案，该公司在90天内把这笔退车款支付给王先生。对此，王先生则表示，该公司提出的这一处理方案只计算了裸车款、购置税、上牌费等方面的费用，没有计算上保险的费用。因此，王先生要求该公司给予支付退车款38.5万元。此外，对于该公司“在90天内给予支付”的说法，王先生表示无法理解。他说：“这件事已经拖了一年多，他们竟然还要再拖3个月，这明显又是在耍花样。我与该公司负责人已经进行过多次商谈，可每次谈好之后他们就说话不算数了。”目前，呼和浩特市消协仍在对此事进行调解。