报道刊发后，公交一公司相关负责人向记者解释说，亢先生反映的问题不是公交一公司不给他报销，而是报销需要走相关手续。因为等待的时间比较长，亢先生认为公司不为他报销垫付费用，其实公司一直在办理此事。8月2日，公交一公司负责安全的银科长告诉记者，公司已经按照相关规定为亢先生报销了垫付的费用。8月5日，亢先生也致电记者，说他拿到了公交一公司为他报销的费用。