火车站派出所执勤队长邱靖原在候车大厅巡查时，发现这名女孩独自一人寻找检票口，便警觉地上前询问。女孩看到民警后更加紧张了，怯生生地告诉民警，自己名叫小欣（化名），今年12岁。民警查看了她的车票，是由包头东站始发前往南宁站的，全程达36小时，而小欣的车票竟是一张站票，她也没有携带任何行李。民警问其是否有家人陪同时，小欣支支吾吾不愿多说。民警觉得这么小的女孩独自乘坐长途列车一定有问题，随即将小欣带至公安执勤室仔细了解情况。

　　原来，平时作业较多的小欣好不容易盼到小升初假期，家长又为她报了补课班。学习压力使小欣感觉这样的生活太痛苦了。于是她联系了远在南宁的微信网友，打算去找他，再也不回家了。了解情况之后，民警耐心劝导小欣，问出其家人的联系电话。接到民警电话后，其家人迅速赶到火车站，民警耐心疏导小欣及其家人并帮助小欣办理了退票手续，将小欣交给其家人。