14日16时左右，韩女士的父母去呼和浩特市第一人民医院开药，在此期间患有严重阿兹海默症且伴有失语症状的母亲意外走失，韩女士得知后急忙报警并借助微信朋友圈发布信息，全家人开始上路寻找。韩女士告诉记者，他们给老人身上放了一个定位仪，可是不巧当天定位仪没电了，而且老人还喜欢坐公交，看见公交就上车，她们担心母亲没准儿会走到哪里。当天18时许，韩女士接到蓝天救援队热心人士的反馈，称在玉泉区工商局附近一家商店内有人看到过她的母亲，她们赶过去了解到当天老人曾进过这家商店，店家看到老人很劳累还让老人坐着歇了一会儿，给老人倒了一杯开水，之后老人离开了这家商店不知所终。韩女士第二次拨打110报警电话，希望民警予以帮助。记者了解到，16时许呼和浩特市公安局指挥中心接到韩女士的报警电话之后，立即将老人的体貌特征等信息向全市进行了发布，希望各个巡逻车留意；当天19时许，接到韩女士第二个报警电话后立即通知兴隆巷派出所重点在辖区展开寻找，希望能发现老人的去向。当天22时许，110指挥中心接到一名的哥报警称：在吉泰南小区上来一名女乘客，老人穿着棕红色的大衣，挺胖，冻得够呛，上车之后不说话，这位好心的出租车司机感觉不对劲所以报警。110指挥中心比对失踪人口信息之后，感觉极有可能是之前走失的韩女士的母亲，于是立即通知民警赶到现场。巡逻民警到现场后立即将老人安置在警车上并通知韩女士赶到吉泰南小区确认，最终韩女士接回了自己的母亲。

　　韩女士在接受记者采访时激动地说：“我们太幸运了，母亲走失期间有这么多好心人给她提供帮助，有民警、有好心的店家还有热心的出租车师傅，不然天寒地冻的母亲独自在外极有可能发生不测，我通过报纸向这些爱心人士和民警真诚地说一声‘谢谢’。”