当日，记者采访了朱女士，讲述起当天的情景，她仍心有余悸。1月28日下午，奶奶带着4岁的孙女金豆和另一家人相约，来到蹦床工厂玩耍。16时44分，两个孩子顺着彩色泡沫楼梯爬到高处时，处于外侧的金豆不慎摔倒，从约3.5米的高处坠落，孩子重重地摔在地上。一名家长看到金豆满头满脸是血，倒在地上，吓得大声呼救。听到喊声的奶奶跑过去一看，竟然是孙女金豆。奶奶吓坏了，她想找工作人员帮忙，可是现场没有工作人员，吧台也没人。幸好一位好心的家长开车把孩子送到了青山区二0二医院。医生查看了孩子的伤势说，这里医疗条件有限，让她们带着孩子赶紧到大医院抢救。得知女儿摔伤，张先生迅速驾车赶到青山区二0二医院。此时，蹦床工厂一位叫平平的经理也赶到了医院。大家开车把孩子送到了内蒙古科技大学包头医学院第二附属医院抢救。经检查医生诊断，金豆多发性颅骨骨折，颅内出血，头皮软组织挫伤，腹腔内有积液，平平当时给孩子垫付了3000元住院押金。当天，张先生报了警，乌素图派出所的民警来到医院了解了情况。经过医生全力救治，金豆脱离了生命危险，病情好转后出院。“医生没有给孩子做手术，住院期间以输止血药治疗为主。”孩子的母亲朱女士说。

　　2月6日，金豆的父亲张先生联系蹦床工厂的经理平平协商解决此事。考虑到孩子年龄还小，伤的又是头部，张先生担心对女儿今后的生活会有影响，他要求蹦床工厂一次性赔偿8万元，平平表示要回去与合伙人商量一下。春节前夕，张先生再次联系经理平平，但对方说等过完年，孩子复查结果出来后再协商。

　　张先生告诉记者，3月1日，他带孩子去医院复查，脑外科主任表示，满3个月再来做脑部CT。张先生再次联系经理平平协商赔偿事宜，平平说，负责人只同意赔偿1万元。这让张先生很难接受。3月14日中午，孩子妈妈朱女士来到蹦床工厂要求见负责人，结果对方拒绝提供法定代表人电话，也不让朱女士见法定代表人，多次协商未果。朱女士无奈在抖音上发布了孩子在蹦床工厂出事的短视频，点击量达36.5万，网友评论500多条。很快，蹦床工厂负责人打电话联系张先生，建议他走司法程序解决问题。同时蹦床工厂方面也报了警，认为朱女士的抖音短视频影响了蹦床工厂的生意。随后，有陌生人偷拍金豆，并在抖音上发布一条短视频称，孩子已经康复。

　　张先生气愤地告诉记者，孩子出院后还没做脑部CT复查，何来康复一说，今后孩子会不会有后遗症，谁能保证？朱女士说，这件事给孩子留下了心理阴影，多次在夜里哭喊，出门一会儿就说害怕要回家。3月22日，孩子的父母将蹦床工厂负责人起诉至青山区人民法院。

　　记者在朱女士提供的监控视频中看到，1月28日16时44分，金豆和一个小男孩一起爬上高高的彩色泡沫台阶，这时身处外侧的金豆突然滑倒，从台阶与防护网中间坠落。朱女士认为，蹦床工厂存在安全隐患。

　　随后，记者来到HIGH客天空空气蹦床工厂看到，这里已经停业。记者注意到，蹦床工厂地面并没有铺设保护儿童的发泡缓冲地板，只是普通的釉面地板砖。负责人裴先生告诉记者，这里已经停业一周，金豆摔伤后，他们积极配合救治，支付了6000多元治疗费，还去家里探望了孩子，并联系厂家对设备进行了安全维护和补救。家属提出的8万元赔偿，裴先生不同意，他认为没有任何依据，如果答应私了，家属后续又来找他要赔偿怎么办？裴先生表示，还是走司法程序吧，这样对双方都公平。