北方新报数字报-朱女士收到了国美电器的洗衣机退款

　　新报热线（北方新报正北方网记者张巧珍） 5月10日，北方新报正北方网刊发消息《洗衣机退款等了3年，国美电器言而无信？》，对呼和浩特市民朱女士在国美电器呼和浩特中山路店购买一台洗衣机发生退款却一等就是3年的事情进行了报道。5月11日，国美电器内蒙古有限公司市场部负责人李海鹏专门来到《北方新报》，就朱女士的洗衣机退款进度进行了说明。他表示，此前因为公司人员更替的原因，朱女士的退款流程一度延迟。《北方新报》报道此事后，公司领导高度重视。由于朱女士当时是线上付款，如今走线下退款需要把当初的订单编号、发票等所有信息重新梳理一遍，重新审核，前几天已经形成报告递交到总公司，待审批以后会将费用尽快退回到消费者银行卡里。

　　5月12日一早，朱女士告诉记者：“非常感谢《北方新报》对此事的关注，事情才得以这么顺利地解决。3299元洗衣机退款终于打到我的银行卡上了。”

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