9月15日上午，记者来到该小区后了解到，这是一个只有一栋楼的小区，共有25户居民。门房在改造之前，不仅是小区的一道安全关卡，也是老人们闲话家常的聚集之处。这将近3年了，每天看着好好的门房，却用不上，老人们很是不高兴而且纳闷。记者透过窗户看到，两间门房里确实堆放着崭新的分类垃圾桶，办公用具等物品，俨然成了库房。随后，记者联系到了吕祖庙街社区负责该小区的网格员刘粉粉。刘粉粉表示，她去年刚担任社区网格员，对此事不清楚，需要下午上班详细了解后再向记者解释。当日下午，记者再次联系到刘粉粉。她首先表示此事她问过了，但是她并未向记者解释此事的成因，而是一再强调，居民们有什么意见和诉求可以直接向社区反映，而不应该向新闻媒体反映。如果居民们希望开放门卫室，可以到社区来协商，社区一定会积极配合。