12月16日上午，记者来到反映问题的一位业主家，卧室和客厅的暖气片摸起来是热的，而卫生间的暖气不热。这位88岁的业主告诉记者，去年家里暖气挺热，今年一到六楼卫生间就突然不热了。前段时候他到楼上楼下问过，一到五楼东户的卫生间暖气片都能放出水，而六楼东户的卫生间暖气片既放不出水，也没气，不知道是哪里出了问题。老人说，白天家里温度还好，到了晚上用卫生间时就觉得有些冷，希望供热公司能帮助解决这个难题。

　　随后，记者又来到四楼东户业主刘先生家，他家卫生间的暖气也不热。刘先生说，往年家里暖气都挺热，今年卫生间的暖气却不热，他也不知道是怎么回事。

　　记者来到负责该小区供热的呼和浩特科林热电有限责任公司农机换热站，值班人员崔海啸告诉记者：“如果农机所小区2号楼2单元只有东户居民家卫生间的暖气不热，导致不热的原因可能是有居民私自改过暖气或者暖气管道有异物导致循环不畅造成的，建议居民自己排查一下。不过针对这个情况，我会向领导反映。”