3月30日上午，记者根据“田歌鸭脖”包装袋上的信息，拨通了生产厂家浙江田歌实业股份有限公司的电话。接电话的男子称他姓程，但拒绝透露职务。当记者问及厂家对此事持何种态度时，这位程先生说：“出了这种问题，该我们负责的我们肯定负责呀。我们委托销售方正在处理这件事情，怎么处理还不知道，那肯定要看消费者的态度。”记者问厂家是否已经对这个批次的产品进行了自查，程先生说：“我不知道您对食品的这种专业程度。因为这种真空包装的东西呢，我们出厂肯定是经过检验的。它这个包装是铝箔的嘛！真空之后不是有很多棱角的嘛，那么在运输过程中，或者在上货的过程中，可能相互磨损的时候会漏气。”

　　对于呼和浩特地区所有北京华联超市采取统一行动，封存了出现长毛变质的“田歌鸭脖”同批次产品一事，程先生说：“北京华联超市方面肯定要尊重当地监管部门的处理意见，封存之后肯定还要去检测，如果我们的产品质量有问题，我们该承担的肯定要承担。”采访即将结束时，记者又追问厂家委托的销售方与消费者是否仍在积极沟通时，程先生说：“肯定在沟通啊！我看了，消费者的要求也蛮多的吧？”

　　对于厂家关于“消费者要求蛮多”的说法，韩先生感到愤怒。他说：“田歌鸭脖的代理商和北京华联超市有关人员跟我在电话里沟通过，要给予1000~2000元的补偿，我当时就回绝了。我没有提过任何要求，何来‘要求蛮多’的说法？发现鸭脖长毛变质后，我把此事通过媒体公之于众，不是为了要得到多少赔偿，而是想让监管部门尽快查明究竟还有多少长毛变质的‘田歌鸭脖’在市场上销售，不要再让这样的变质食品伤害更多的消费者”。