3月23日22时10分，巴彦淖尔市公安局110接处警中心接到报警电话称：“我喝酒了，不想活了，现在正在河边想跳河……”当时，值班长杨秀娟立即意识到事态的严重性，依托可视化指挥平台，她第一时间获得报警人位置和基本信息。接处警中心立即指派临河区公安局车站派出所联系报警人家属，指令双河镇派出所沿总干渠（俗名二黄河）查找。

　　就在此时，报警人突然挂断了电话，有着16年接处警经验的杨秀娟立即感觉到事态有可能继续恶化，于是反复拨打报警人手机，力求取得联系，稳定对方情绪，为民警争取时间。终于，第八次拨打后电话接通了。

　　“你和我儿子年龄一样，都是在最阳光、最美好的人生阶段，有什么可以和阿姨讲一讲……”温暖的话语拉近了彼此的距离，报警人也放下戒心，与杨秀娟交谈起来，这一聊就是52分钟。报警人的思想包袱渐渐放下，情绪也渐渐稳定下来，最终民警成功找到报警人。

　　事后民警了解到，报警人是个18岁男孩，因早恋被老师阻止，事发当晚喝酒后产生了轻生念头。

　　4月7日上午，男孩家人将一面写有“人民卫士 一心为民”的锦旗送到巴彦淖尔市公安局110接处警中心，感谢民警一心为民的高尚情怀。

　　文/北方新报正北方网记者  白忠义