“当时在昭乌达路的移动金桥营销中心一厅随机选的这个号码，工作人员也并未提示它是旧号。”5月5日，刘女士说，当她向运营商提出处理诉求后，对方表示对于二次号绑定的第三方软件，移动公司也没有办法，只能用户自己注销。但是，刘女士看到注册的号码中有很多视频，贸然注销是否妥当？

　　当日负责为刘女士办理号码的移动金桥营销中心一厅一位张姓工作人员接受记者采访时表示，老用户停用、注销手机号后，号码由运营商收回，至少空置3个月再投放市场，然后在号库再冻结6个月才供新用户选择。“以前也遇到过二次号绑定360、微信等第三方软件，都是第三方软件客服解决的。我们后台看不到回收的手机号绑定过多少软件，确实没有办法。”

　　记者随后又咨询了移动客服，客服人员表示：“我们只能清除老用户绑定银行的信息和痕迹，其他捆绑的第三方软件没有办法处理。建议用户自己注销。而对于原有账号中的视频，一旦注销就会全部消除，这也是没有办法的事情。”

　　“按照这个说法，如果这个号码是老赖用过的，那接下来用户频繁接收到催债信息该怎么办？”面对记者疑问，对方表示：“这也是没有办法的事情。”