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警惕协议中藏“猫腻”

  有一个现象值得关注:在一些APP和网页里手动勾选的用户协议中,藏有“猫腻”。比如,在关于消费争议纠纷处理的条款中,会规定争议处理方式以及管辖机构,但所指定的管辖法院与企业所在地多处同一地点,消费者较难发现。若发生纠纷,消费者不得不去企业所在地打官司,成本由此提升。市场是企业和消费者共同的活动空间。企业与其在协议文本上耍弄“小聪明”,排除或限制消费者主要权利,制定霸王条款,还不如多替消费者利益着想,遵循公平公正,力求共赢,从而构建更和谐的市场关系。(据《经济日报》)

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