桃花岛小区位于呼和浩特市玉泉区巴彦淖尔路与南二环交汇处西南侧，由内蒙古轩德房地产开发有限公司（以下简称轩德地产）开发建设。2017年，李先生与轩德地产签订购房合同，在桃花岛小区购买了一套商品房。据李先生讲，虽然向他出售房屋的是轩德地产，可后来一直是远鹏地产负责处理该小区的各项事宜。

　　2018年，李先生接收房屋后就开始装修。他说：“因为我本人就是一名擅长铺设地板砖的瓦工，便决定自己动手装修自家房屋。在铺设地面过程中，我准备以镶嵌的方式粘贴踢脚线瓷砖，从而达到踢脚线瓷砖与墙体平齐的效果。如此粘贴，就必须在墙体根部凿出一条能够镶嵌瓷砖的凹槽。就是在凿击凹槽的过程中，我惊讶地发现屋内一堵混凝土结构的承重墙存在严重的质量问题，在这堵墙的根部，我用工具轻轻一凿就会掉渣，掉下来的部分渣块用手一捏就成了粉末。出现这种情况，肯定是水泥标号未达标。一栋建筑的承重墙出现如此严重的质量问题，那可是非常危险的事情。随后我把问题反映给了开发商，远鹏地产工程部负责人带领施工方工作人员来到我家，认真查验后，也当场承认这堵墙确实是承重墙，墙体根部区域的混凝土确实存在质量问题。然而，接下来我又多次去找远鹏地产，有一次还见到了该公司的董事长，可对方总是让我去找物业进行协商。我又多次去找小区物业负责人，物业方面给出的解决办法就是把墙体存在问题的区域抠出来，再用混凝土重新灌注。我无法接受他们的解决方案，事情就拖了下来，时至今日，我家仍然无法正常装修。我和家人每次进入房屋，都有提心吊胆的感觉。”

　　8月4日，记者来到李先生家，房屋仍处于装修未完工状态。在李先生认为墙体存在问题的区域，记者拿一根钢凿在墙根处轻轻凿了几下，便不断有渣块掉落，掉下来的一些渣块用手一捏就成了粉末。这堵墙存在问题的区域，长度有6米左右。

　　随后，记者在没有透露身份的情况下跟随李先生来到远鹏地产，在一间写有工程部和设计部的办公室内，一位姓杨的工作人员接待了李先生。杨姓工作人员依然让李先生去找物业。当记者问及房屋承重墙出现如此严重的质量问题，自然是应该由开发商出面解决，为啥要去找物业时，杨姓工作人员也未能给出一个合理的解释。