今年暖心服务将推出4项关爱老年人服务举措和2项关爱青少年服务举措。4项关爱老年人服务举措为：开展“尊老、敬老”好故事征集公益活动；开展“关爱老年客户、点亮幸福生活”公益活动；保障老年客户权益，印制《银发关怀服务手册》、制作《银发关怀宣传视频》；关注老年客户健康状况，提供智慧助老信息服务。2项关爱青少年服务举措为：心系青少年成长成才，开展“知行实践、阳光少年”研学实践公益活动；引领青少年科技强国理想，开展“翼起体验、魅力云计算”研学参观公益活动。

　　这6项“惠民生、暖民心”服务举措将覆盖全区12个盟市，预计年底前组织线上、线下活动25场以上，将为老年人和青少年两大人群提供关爱服务。