此次专项行动坚持“自愿求助、无偿救助”原则，强化急难救助、主动救助的意识。紧盯严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降开展全天候街面巡查救助，重点救助流浪未成年人、疑似精神障碍患者和露宿街头、临时遇困等人员；紧盯车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、城乡接合部、银行24小时自助服务区等区域积极开展巡查救助工作。
救助过程中，工作人员面对面耐心劝导，对语言不通的救助对象采取纸笔交流，对经劝导后仍不愿接受救助的，发放御寒物品及食品，留下救助电话号码和救助机构的地址并列入重点关注名册，全力帮助流浪乞讨人员回归社会、回归家庭。
