活动主题:坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推行行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
活动口号:金融消保在身边 保障权益防风险
二、相关知识普及
(一)金融消费者八项基本权利:为维护公平公正的金融市场环境,切实保护银行业保险业消费者合法权益,促进行业高质量健康发展,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
(二)“三适当”原则:将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。消费者在购买金融产品或办理贷款时,请认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。
(三)金融纠纷多元化解机制:深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示,坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,理性表达诉求、妥善解决纠纷。