近日，社区网格员在日常巡查时，频繁接到民康巷隆聚园小二楼商铺经营者的求助：“下水道又堵了，污水直往外冒，客人都不敢进门了！”顺着商户指引，网格员看到商铺后厨外的下水道口污水横流，散发着刺鼻异味，部分商户为图方便私挖渗水井，污水渗入地下不仅污染环境，还影响到周边居民的日常生活。
接到反映后，回民区钢铁路街道工作人员当即带队实地调研，踩着污水查看管道走向，与商户、居民面对面沟通。经多部门联合“会诊”，问题根源很快明晰：餐饮商铺频繁倾倒食物残渣导致管道堵塞，加之使用多年的铁质管道锈蚀严重、管径狭窄，双重问题叠加让“下水堵”成了“心头堵”。
“既要彻底解决问题，又不能影响商户正常经营。”基于这一原则，街道牵头制定“错峰施工、靶向改造”方案。施工期间，工人避开商户营业高峰，白天清运堵塞杂物、拆除锈蚀管道，夜晚加班焊接新管、进行闭水试验。社区工作人员则全程跟进，一边协调施工方加快进度，一边向商户、居民及时反馈施工进展。经过数日连轴奋战，污水堵塞的“老大难”问题终于得到根治。
