诚信面馆

  文/张玉胜 画/王 铎

  ◎画外音

  因为人手不够，2002年，刘霞和丈夫在四川省仁寿县龙正镇开了一家“没有收银员、顾客自助给钱”的诚信面馆。15年来，刘霞夫妇虽然收到过假钱、残币，但这种情况很少，基本上没人不付账。至于忘了付钱几天后再来补上的情况，“数都数不清有多少次了”。

  诚信需要一方率先敞开信任胸怀，但诚信并非只是一厢情愿的单边行为，而是需要彼此相向而行的互动。“诚信面馆”的经营模式不过是“源于人手不够”的无奈之举，但在无意间却成就了向食客伸出信任橄榄枝的破冰效应，并由此开启了诚信格局的延续。

  信任是难能可贵的金子，也是极易遭受伤害的易碎品，需要得到双方的悉心呵护与积极因应。“诚信面馆”能够延续长达15年的经营，不只得益于店老板与人为善的宽宏大量，即便是收到假币也不急不怒，更源自众多食客的积极捧场与自律自重。“那也太笑人了吧，朱老板信得过大家，我们也不能坏了朱老板的规矩。”几位食客面对“蹭白食”的不屑一顾，道出了“诚信面馆”15年不败的真谛。

  小小“诚信面馆”也许貌不惊人，但其延续15年的自助付钱，却透过食客们的行为自觉与口碑相传，无疑是为社会播下了诚实守信的宝贵种子。而只有随着人们能够不断经得起信任托付的正能量积累，才有望实现从量变到质变的诚信回归。