维权不能只在“3·15”

  文/徐剑锋

  ◎头条锐评

  3月15日，内蒙古自治区工商行政管理局、内蒙古自治区消费者协会、呼和浩特市人民政府联合各理事单位围绕“网络诚信·消费无忧”主题在国际会展中心开展了“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。（3月16日《北方新报》）

  热闹非凡的场面背后，暴露出的是消费者平日维护自身权益仍有诸多不易，因此只能将损失和不愉快的记忆积存起来，等到“3·15”这一天拿出来“凑热闹”。而且，当下的消费维权问题，已不再是简单的退货换货纠纷，新烦恼与老问题交织一起、接踵而至，让人感受到不法商家侵权仍旧肆无忌惮。

  投诉维权的扎堆，反映出消费者的权利意识在提高，敢于挺身而出说不，但也无法掩盖日常监管乏力的事实。而且，许多维权只有在“3·15”才能得到集中体现、短时间解决，无不说明这个节日的极端重要性。这其实并不是件值得高兴的事情，如果一切市场行为都能走上制度化、法治化轨道，那消费者又何须专门节日的保护？又何必“赶集式”的维权呢？

  身为行政管理部门，并非不知维权难题的症结，缺乏的是常态监管的恒心和动真碰硬的力度。否则，维权者不会扎堆出现。

  一言以蔽之，“3·15”维权活动不是例行公事，也非节日应景，更应将“3·15”变成“365”，每一天都高调维权、高效监管。