做百姓身边的纤检管家

□崔万成

阳春三月，万物复苏。今年“3·15”，自治区纤维检验局（以下简称“自治区纤检局”）的执法、检验技术人员走进社区、商场、学校、企业，宣讲纤维制品质量安全知识，提供免费检验咨询服务，开展执法突击检查，通过一系列实实在在的举措营造了人人关心质量、人人创造质量、人人享受质量的浓厚氛围。

普法面对面服务心贴心

“我买到的羊绒衫是真的吗？”“遇到质量问题我们应该去哪里投诉？”……3月15日一大早，呼和浩特市中专路街道办事处丁香苑社区的质量宣传便民服务台旁，便挤满了前来咨询的居民。现场，自治区纤检局质量服务小分队忙得不亦乐乎，他们有的向居民讲解“黑心棉”鉴别知识；有的操作检验仪器为居民做起了检验；有的接待群众的投诉。

这只是该局深入基层，开展质量便民服务的一个缩影。执法人员索海庆深有感触地说：“这几年通过各种形式的普法宣传，老百姓的质量维权意识越来越强了，今后我们要多到老百姓中间，面对面为他们普及质量法规知识，传递质量正能量。”近年来，自治区纤检局通过举办“纤检大讲堂”“实验室开放日”等活动，最大范围、最大程度地宣传纤维质量知识，提升群众质量安全意识。

“质量监管不是目的，只有构筑起企业不敢造假，不能造假，不想造假的坚固防线才是治本之策。”自治区纤检局局长王莉一语中的。在抓好产品质量监管的同时，自治区纤检局还积极为企业搞好服务，以服务促监管，把心贴心的服务融入质量监管活动中。主动帮助企业建立质量档案，组织专家定期深入企业开展技术指导帮扶。有针对性地举办免费技术、法规、标准培训，引导企业树立质量安全观，打牢质量安全基础。

打击有合力帮扶有良方

如今，网购商品质量是广大消费者高度关注的问题。自治区纤检局紧跟形势变化，创新工作方法，建立联动机制，针对电商经营流动快、隐蔽性强等特点，加强地区间、部门间工作联动，形成了监管打击的合力，不断加大电商售假的打击力度。

去年，自治区纤检局联合多个部门开展了为期1个月的电子商务羊绒制品质量专项监督抽查行动，按照相关法律法规，对26家羊绒制品不合格网店进行了严肃处理，推动“以质论价”为核心的市场秩序建设。

针对网络打假难度大的特点，该局主动转变工作思路，变“堵”为“疏”，变“打”为“帮”，在“打”的基础上，有重点的进行技术帮扶，大力培育品质电商，促进了电子商务行业健康发展。自治区纤检局高级工程师徐俊荣介绍：“现在毛绒制品检验已经由线下延伸到了线上，最近我们又向网络平台集中推出了一批优质羊绒产品供消费者选择，这样不仅能够确保产品质量，同时也净化了网络市场环境。”

去年以来，自治区质监局和商务厅联合，与呼和浩特大白鲨网络服务有限公司合作，依托网络平台建起了阿里巴巴中国质造内蒙古羊绒产业带商盟集合店，自治区纤检局负责毛绒产品质量检验，检验合格的产品方可进入商盟集合店进行销售，运行1年来得到了消费者广泛认可。