该局办税服务厅一直以“高标准、严要求”为准则，2018年国地税征管体制改革，海南区税务局办税服务厅在原有的国地税联合办税厅基础上在乌海市率先完成窗口整合实现一窗通办。该局创新性地组建了导税团队、专家团队，将导税分流、咨询辅导、简事易办、领导值班等功能有机结合，形成了强大的导税力量、依靠团队协作形成1+1＞2的新型导税模式。

　　海南区税务局办税服务厅实行多元学习，促进服务“有里子有面子”。一方面，采取集中培训、能手讲解、小组讨论等多种手段，结合减税降费、个税改革、优化注销等一系列税政新策，确保业务能力“有底气”“有里子”。另一方面，引入礼仪培训，做到“气容肃、立容德、色容庄”，以全新的服务形象刷新纳税人和缴费人的办税体验，实现办税服务“有面子”。

　　海南区税务局将一如既往内强素质、外强形象，不断改进工作方法，不断完善服务措施，切实提高工作效率与办税服务质量，构建更加和谐的征纳关系。

　　（刘慧芝）