自加封“楼长”一职后，李慧敏比以前忙多了。

　　这位来自包头市公安局办公室的民警，现在管得越来越“宽”：除了日常工作，还要巡查小区治安、楼道安全隐患和环境卫生，时常在业主微信群里“劝架”，甚至半夜驱车赶赴现场……

　　如今，像李慧敏这样的“楼长”，包头市有4200余名。自2017年12月包头市公安机关开展“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动至今，民警“楼长”在全市1200多个小区实现了全覆盖。

　　管的事儿越来越多，那么，“楼长”这“官”到底有多大？先听我们讲讲几位“楼长”的故事。

　　【镜头一】

　　“我们‘楼长’可厉害了！”

　　时间：12月14日

　　地点：包头市青山路6小区

　　在包头市青山路6小区，记者和小区居民聊起“楼长”——包头市公安局指挥中心民警张战岩，门卫晁师傅不禁竖起了大拇指：“我们‘楼长’可厉害了，已经遣散了两个传销团伙！”

　　今年6月，小区居民李阿姨聊天时说：“这几个月，小区总有陌生的年轻人提着行李进进出出，神神秘秘的，也不跟谁来往。”说者无心，听者有意，张战岩找李阿姨询问详情，又找小区门卫核实情况。通过前期摸排走访，张战岩判断：这些经常出入的陌生人极有可能是传销人员。

　　“咚咚咚” “咚咚咚”，张战岩请门卫陪同自己入户，他们透过“猫眼”发现屋内有人影闪过，但无人开门。他在门外亮明身份后，屋内依然鸦雀无声，这更坚定了张战岩的判断。他灵机一动，立即翻看原来的入户记录，联系了房东。十几分钟后，房东匆匆赶来打开门，屋内的4个年轻人非常慌张。

　　张战岩仔细观察屋内环境，当机立断拨打了110。派出所民警到来后，终于有一名年轻男子承认他们是传销人员。4名传销人员随后经派出所移交给包头市救助管理站，一个十几人的传销团伙被及时打掉。

　　同样十几人的传销团伙，他去年就曾处理过一个。

　　同事向张战岩取经，怎么每次判断都那么准确？张战岩推了推眼镜，神秘一笑：“年轻人，哥跟你们说，你们觉得这是我的功劳吗？错喽，这是老百姓的功劳。一个人的能力是有限的，要想做好工作，就要积极发动你身边的群众，群策群力才是最大的本事！”

　　【镜头二】

　　爱“小家”，也爱“大家”

　　时间：12月15日

　　地点：包头市口岸花苑小区

　　走进包头市口岸花苑小区7号楼和8号楼，地面干净整洁,楼道墙上悬挂着各式生动活泼的漫画，既温馨又美观。

　　去年，“楼长”贾立请同学画了200幅漫画。小广告在楼道内彻底失去了立足之地，楼道颜值瞬间提升，来来往往的邻居都赞“好看”！

　　爱“小家”，也爱“大家”。今年国庆节前夕，贾立买了几面国旗，试挂在7号楼和8号楼单元门口。“我原计划等10月1日早晨再正式挂起来，谁知邻居们看见了，拦着不让往下摘。”大爷大妈们主动请缨：“我们给你看着，保证丢不了。”看着居民沉浸在喜庆的气氛中，贾立内心有些感动也有些自豪。

　　当地电视台记者得知消息后，国庆节当天专程来小区制作了一期节目。这下，不仅本栋楼、本小区的邻居认识贾立了，全包头市的人都差不多认识他了。从那以后，同事习惯称他为“网红楼长”。

　　“网红楼长”很忙，除了包头市公安局教培支队的日常工作，他最近最重要的事儿就是开展反电信诈骗宣传。近期包头市公安局110接处警平台统计数据显示，针对老年人和大学生的电信诈骗案件频繁发生。电信诈骗具有发案率高、损失大、破案难三大特点，提高防骗意识是阻断电信诈骗的第一道防火墙。贾立组织小区居民和刚入校的大学生上反诈教育课，给大家敲响警钟。

　　“一些手里有点积蓄的老人，遇事警惕性不强，容易被骗。子女跟他们讲防骗事项，他们心里不服，觉得这么大岁数怎么可能被骗呢？但是警察出面就不一样了，老人觉得他们代表正义和权威，再加上有鲜活的案例作参考，便特别信任他们。”口岸小区居民刘先生觉得培训课特别有意义。

　　【镜头三】

　　走进百姓家里，也走进百姓心里

　　时间：12月15日

　　地点：包头市富贵家园小区

　　窗外冰天雪地，室内温暖如春。

　　我们跟随民警“楼长”吕金俊来到富贵家园小区寇金锁家，拄着拐杖的寇金锁立即拉住吕金俊的手，像是见到了亲人。

　　寇金锁去年因为脑血栓做了手术，包头市公安局交管支队警务督察大队民警吕金俊知道后，经常来看望他，鼓励他增强信心，争取早日康复，并自掏腰包给了他300元慰问金。现在，寇金锁已经能拄着拐杖慢慢行走了。因为“楼长”工作出色，吕金俊荣立个人三等功，他将奖励款都捐给了小区的几位孤寡老人。

　　吕金俊拿百姓当亲人，百姓也把他当自己人。现在小区居民们见到吕金俊，都会亲切地打招呼：“过来啦，去我们家坐坐吧？”

　　刚当“楼长”时，百姓的门可没这么好进。吕金俊仍然记得，第一次敲门入户时， 4户人家只有一户给开了门，还有一户开个缝问他要警官证、身份证。吕金俊没有气馁，很快想出了办法：带上媳妇一块儿敲门入户，这才慢慢走进了百姓家里，并以服务走进了百姓心里。

　　“楼长”为百姓办事，百姓也真心支持“楼长”工作。68岁的退休教师贾玉生是个热心人，警惕性也高，发现小区有“状况”，会立即向“楼长”吕金俊“报告”。在贾玉生的引领下，其他居民的积极性也不断提高，发现问题主动找“楼长”，小区治安状况越来越好。

　　党的十九届四中全会提出，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，保持社会稳定、维护国家安全。为了便于工作，每个“楼长”都建立了微信群。“谁的电动车在楼里充电呢？”“楼道里是谁家放的东西？”吕金俊经常在微信群内提醒居民注意安全。

　　结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，“楼长”俯下身子听民意，变“开门纳谏”为“进门纳谏”，解决群众诉求。协调辖区派出所对小区流浪狗开展专项整治；提请辖区公安交管大队清理处置小区的“僵尸车”……“进门纳谏”见实效，提升了群众的满意度。

　　截至目前，全市“民警楼长”共走访群众17万余户，登记人口信息38万余条，排查各类隐患3500余处，征求群众意见4500余条。实行“楼长制”以来，包头市社会治安秩序持续向好，2018年全市公安机关刑事立案同比下降20.1%；2019年1月至11月，全市刑事警情同比下降32.76%，治安警情同比下降24.84%。