起床后，拿起手机一键下单点早餐外卖；出门后，扫二维码骑共享单车上班；开会时，通过在线办公软件远程视屏；回家后，用语音呼叫打开电视点播喜欢的节目……如今，很多城市上班族的一天可能是这样度过的。数字技术逐步走进寻常百姓的生活，不仅改变着人们日常生活的点点滴滴，也在推动着服务业的发展与变革。

　　上半年，我区第三产业增加值为4110.9亿元，同比下降5.6%，在一、二、三产业中，以服务业为主的第三产业下降最多。这是难以避免的，因为服务业的本质就是人对人提供服务，解决被服务者的需求，而疫情防控最重要的手段就是通过减少人与人之间的相互接触，减少病毒的传播途径。从这一角度来说，疫情防控和服务业发展有着天然的矛盾，这也是疫情冲击之下服务业遭遇“寒冬”的原因。

　　服务业是经济社会发展的重要引擎，也是吸纳就业的主要渠道，一头连着发展，一头连着民生，重要性毋庸置疑。当前形势下，加快推动服务业恢复稳定增长、提质增效，对于落实“六稳”“六保”任务，稳住经济基本盘，更具有重要性和紧迫性。

　　在危机中育新机，于变局中开新局。尽管我区大多数服务行业都不同程度受挫，但邮政、物业管理、仓储等行业却实现逆势上扬，在支撑经济方面发挥了重要作用。另外，虽然传统服务业经营在下降，但新兴服务业却在迅速增长，直播带货、“宅经济”、“云端”服务、在线教育等为整个行业带来了全新的机遇。不久前，中国信息通信研究院、清华大学等联合发布的《2020中国生活服务业数字化发展报告》也指出，数字经济与服务经济的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕，不仅极大便利了居民生活，也不断推动服务业及相关行业变革，为经济迈向高质量发展注入持久动力。

　　从长远来看，大数据融合能给服务业转型升级寻找到新路径，拓展服务业创新发展的空间；从服务业自身发展来看，“互联网+”新业态的加入，能够助力服务业化危为机，实现更大发展；从消费者角度来看，居民的生活方式和消费习惯已经发生变化，很多人在体会到了数字化服务带来的便利后，开始接受并习惯线上服务，服务业也已经从过去的“人找服务”开始向“服务找人”变革。这一系列的改变，将对服务业发展造成巨大影响，不仅会倒逼服务业企业加快数字化建设，也会为整个服务业的数字化进程按下“快进键”。

　　服务业数字化转型将释放巨大产业红利，服务业数字化升级也将撬动经济发展的新动能。一方面，数字化的过程就是发挥数字技术对业态的放大、叠加、倍增作用的过程，最终将促进服务业提质增效、健康发展；另一方面，我区虽然是欠发达地区，但各大中小城市的数字化服务需求也十分旺盛，而目前全区各地服务业数字化程度与发达地区和城市相比还远远不够，这意味着我区服务业数字化有着广阔的市场空间，倘若能抓住这一机遇，实现弯道超车不无可能。

　　乱云飞渡仍从容，无限风光在险峰。眼下，疫情还没有彻底结束，服务业的“寒冬”也没有彻底过去，但只要我们抢抓新机遇、杜绝“等靠要”，主动出击、主动变革，依托云计算、大数据等广泛应用促进服务业转型升级，以服务业数字化来回应人民美好生活的期待，我区的经济发展一定会更有韧性、更具活力。