加强税收法制建设,营造公开、公平、公正的税收法制环境。该局全面推行依法行政,坚持公正执法、文明执法,做到依照法定权限履行职责,解决少数干部法制意识不强、执法不公、违法施政等问题,健全行政执法责任制,严格执行执法过错追究制,既要做到依法征收,又要保证纳税人合法权益。
加强纳税服务体系建设,形成高效、便捷、优质的纳税服务格局。一是继续开展“便民办税春风行动”,落实《纳税服务规范(3.0版)》,聚焦解决纳税人关心的问题,做到在服务中执法、在执法中服务。二是有计划、分层次地对税务干部开展线上或者外出培训,同时利用每日上下午两次例会或者下班空余时间,对照办税服务事项及办理流程进行细致梳理,切实增强业务处理能力。三是组织“练兵比武活动”,通过练和比,加快建设专业骨干型和复合引领型人才队伍。四是大力推广在线直播培训模式,创造线上点播、线下录像回放的立体培训模式,积极推进疫情期间税费优惠政策辅导。
加强干部队伍作风建设,提高干部队伍服务经济发展的素质和能力。我局要求干部转变工作作风,规范服务行为,提高工作效率;落实好“首问责任制”、预约服务、延时服务等工作制度,努力实现纳税服务“零距离”;优化廉洁教育培训,打造忠诚、干净、担当的干部队伍;拓宽监督执纪范围,探索八小时以外监督模式,切实维护党纪、政纪的严肃性,提高监督质量。(曹雅芹)