一是多部门积极配合，完善处理流程。征收管理股牵头，由专人负责将12366纳税服务热线系统推送的涉税违法举报工单传递到相应的税源管理部门进行核实处理，相关部门相互配合，严格按照工作流程处理涉税举报。

　　二是多方面组织学习，提升处理质效。利用操作手册、政策文件，做好举报专岗人员的业务培训工作，明确各部门的职责任务，熟悉各环节流程，做到对处理纳税人轻微税收违法行为举报的工作心中有数，不推诿，不拖沓。

　　三是多岗位相互监督，加强处理保障。系统设立受理处理反馈岗及领导审核岗，双岗处理，各负其责；确保纳税人轻微税收违法行为举报工作落到实处。（张丽芳）