社保费用“上门征缴”“公用服务一站式办理”“你下单、我做菜”式老旧小区改造、“我帮你”志愿服务活动等一系列立足实际、服务群众的有力举措在呼伦贝尔大地不断涌现、遍地生根。

　　呼伦贝尔市把收集民情民意作为走好“我为群众办实事”的第一步。全市各地各部门单位积极开展“问计于民、问需于民、问政于民”活动，通过发函、门户网站、新媒体公众号等各类载体发布开门纳谏公告，结合实地调研、座谈了解等方式广泛征求在各个领域方面存在的“急难愁盼”问题的意见建议。目前，全市13个旗市区和92家部门电子邮箱、意见箱已全面覆盖。针对群众诉求及实地调研结果市党史学习教育实践组制定了“三问”清单。

　　呼伦贝尔市交通局深入交通重点项目建管办、交通执法监测站、道路养护处等基层一线，聚焦反映集中的共性需求和普遍性问题，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目清单。目前，该局已推出包含国省干线公路危旧桥梁加固改造、《呼伦贝尔市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》等民生事项3个。呼伦贝尔市民政局成立 4个调研组，以如何推动呼伦贝尔市居家和社区养老服务工作可持续发展、如何做好困境儿童帮扶工作等为题，结合“我为群众办实事”13项实事活动，开展专题调研，研究提出解决问题、改进工作的办法措施，促进调研成果转化。目前，呼伦贝尔市本级初步制定“我为群众办实事”民生实事项目共5个方面20个具体项目。全市共制定民生事项566项，共涉及24个工作领域。

　　呼伦贝尔市各地各部门各旗市区协同联动，各部门及时跟进，党员干部主动作为，切实回应群众关切，解决群众诉求，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”；把“等群众上门”变为“送服务上门”，通过“我为群众办实事”，解民忧、纾民困、暖民心、惠民生。

　　海拉尔区委根据反映问题梳理“三问”清单167项，均为涉及居民切身利益的实际问题，其中已解决75项，92 项正在协调解决当中。额尔古纳市政府通过广泛征求意见，决定年内投资5362万元为当地群众办好5个实事项目，全市各级党组织为群众已办实事119件。

　　鄂温克族自治旗哈日嘎那、西博、阿尔善等嘎查社区地处偏远，每次上缴城乡居民基本医疗保险费用成了困扰当地牧民群众的难题。旗医疗保障局联合旗税务局工作人员积极回应群众诉求，连续14天开展城乡居民基本医疗保险费用“上门征缴”、指导微信缴费、代收代缴等工作，切实减轻了群众医疗负担。针对莫力达瓦达斡尔族自治旗农民卖粮难题，呼伦贝尔市发改委收储粮党支部通过实地考察，决定从今年秋季开始莫旗分库开设农民小四轮售粮绿色通道，凡是农户小四轮前来卖粮不用排长队，做到“不压车，不压质，不压量，不压价，不压钱”， 车随到随卸，以此解决农民群众卖粮排长队难题。