国铁集团有关负责人表示，暑运以来，铁路部门精心组织旅客运输工作，充分用好拉林铁路等新线和复兴号智能动车组等新装备，运用12306大数据分析暑期探亲流、旅游流、学生流等出行规律，加强运力调配。
与此同时，铁路部门积极统筹疫情防控和安全检查工作，确保旅客平安有序出行。中国铁路西安局集团公司强化与地方防疫部门的联动机制，加强西安火车站、西安北站站内防疫消杀，做好旅客进站测温门、出站测温仪的测温设备监控，提醒旅客佩戴口罩。中国铁路济南局集团公司与国网青岛市即墨区供电公司等相关部门积极配合，组织电力运维人员强化青荣城际等铁路用电设备设施检查，做好铁路周边供电线路巡视检修工作。
在应对极端天气考验方面，7月以来，郑州等地区先后经历多轮强降雨，部分铁路设备设施和运输秩序受到严重影响。铁路部门第一时间启动应急响应，加强集中统一指挥，组织人员昼夜抢修线路，实施主动避险策略，采取停运、折返、迂回等方式，先后调整了3500余列客车运行、转运旅客2.3万余人、疏散滞留旅客156万人。
