“你好，这里是通辽市公安局局长服务热线。”

　　“你好，我是通辽市XXX企业项目负责人，我想反映一个问题……”

　　通辽市公安局“局长服务热线”日前开通，开通首日就收到了企业反映的情况。对此，通辽市副市长、公安局局长王勇非常重视，主动约见反映问题的人，带领督察审计信访支队、办公室等部门负责同志热情接待来访群众。

　　接待中，王勇详细了解有关情况，询问企业发展现状，研究解决办法，并责成有关部门尽快查清查实。坦诚热情的接待、务实负责的作风，让企业负责同志倍感欣慰。

　　面对面倾听企业诉求，实打实帮助企业发展。通辽市公安局坚决贯彻落实自治区、通辽市关于优化营商环境的系列部署要求，牢固树立“法治就是最好的营商环境”理念，充分发挥法治护航的保障作用，出实招、想硬招、亮新招，迅速在全警掀起“优化法治化营商环境、服务保障高质量发展大讨论活动”热潮，并将优化法治化营商环境作为今年全市公安重点工作，上升为“一把手工程”。

　　全市公安机关分别成立由“一把手”任组长的大讨论活动领导小组，在市公安局及各旗县市区公安机关开通了10部“局长服务热线”，广泛听取收集关于法治化营商环境建设的意见建议，解答有关政策、法规咨询，深入了解企业所需所盼，着力优化法治化营商环境，助推企业健康快速发展。

　　为确保热线通畅，各单位对“局长服务热线”收集到的意见建议按照咨询类、一般类、特殊复杂类事项分层分类处理，每日专报单位主要领导，让问题“一线通达”。并实时进行督察检查，推动落实，及时反馈，建立起服务群众的快速响应机制。

　　让数据多跑路，群众少跑腿。为方便群众来电来访，通辽市公安机关进一步拓宽网上渠道，在“通辽24小时警局”服务平台开通局长信箱，广泛征求企业意见建议，细心解答企业疑问。

　　“局长服务热线”的开通，深受群众欢迎，成为又一条有温度的民生热线，在政府与企业间架起了一座“连心桥”。