一是聚焦特殊群体。分行积极宣传跨越“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。活动中，分行向企业客户介绍中国进出口银行为改善客户体验而推出的新一代企业网银技术优势和便捷操作。同时，宣传了金融行业加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能建设，强化特殊群体金融权益保护的多项举措。

　　二是聚焦金融科技。分行积极宣传金融科技，致力于实现更深层次消费公平。活动中，分行重点宣传了消费者在金融活动中具有的八项基本权利和投诉维权救济方法，提示客户警惕非法“代理维权”活动侵害，倡导不参与违背合同约定和不提供虚假信息，并远离编造事实的恶意投诉，提升消费者服务安全感。

　　三是聚焦新规宣传。分行积极宣传政策动向，做好“两个面向”风险提示。面向老年消费者提示“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念。面向年轻消费者提示“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。同时，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。

　　四是聚焦诚信教育。分行将诚信教育融入文化建设，夯实诚信经营思想基础，党员干部带头诚实守信，开展行长接待日活动，完善企业客户维权受理机制，实现上年客户零投诉目标，切实维护客户合法权益。

　　分行坚持政策性金融职能定位，根据政策性银行业务特点，积极落实教育宣传主题责任，创新开展金融教育宣传活动，全力维护消费者权益，为构建地区和谐金融生态贡献政策性金融正能量！

　　（张剑 王彦）