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学堂迎来体验师 化身特殊主讲人

  让税费服务产品体验师化身“税收宣传员”,走进纳税人学堂当老师,用纳税人视角培训企业财务人员,这个办法管用吗?近日,包头市达茂联合旗税务局创新辅导方式,变宣传辅导由税务人“说”为纳税人自己“讲”,获得强烈社会反响。

  为深化电子税务局推广应用,确保最新税收优惠政策落地生根,达茂联合旗税务局特邀一名经验丰富的税费服务产品体验师现身说法,开展了一场面向各大企业财务会计的“纳税人学堂培训讲座”,采取以事说税、情景再现等喜闻乐见的方式增强纳税人获得感。

  主讲人包头市华宇建筑工程有限责任公司财务负责人高女士说:“服务产品体验师是一份聘书,也是一份责任,我体验过优质的服务,也享受到电子税务局带来的便捷,因此,我要把我的感受和经验讲出来,为税务部门进一步提高服务质效贡献力量。”高女士结合“非接触式”办税缴费举措,将涉税业务巧妙引入故事,逐步化解难题,从对电子税务局“一窍不通”,到使用电子税务局“得心应手”,设身处地讲解了电子税务局易发难点问题的解决方法。

  “这场别开生面的培训让我受益匪浅,财务同行高会计用自己的亲身经历和业务经验讲授实用知识,深入浅出、简单易懂,让我们感同身受,为税务部门的务实之举点赞!”参加辅导讲座的天宏爆破有限公司财务总监刘女士高兴地说。

  达茂联合旗税务局将继续推出更接地气的系列优质服务举措,深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,聚焦解决纳税人缴费人在办理业务中存在的“痛点”“堵点”“难点”问题,不断满足符合时代特点的多元化、个性化、系统化服务需求,着力打造更简、更优、更省、更快的税收营商环境,切实提升纳税人缴费人的满意度。

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